Spørgsmål: Jeg har en rate der ligger tilbage i tid, men jeg har håndteret raten manuelt, dvs. jeg ønsker ikke at raten skal opkræves. Kan jeg slette raten?
Svar: Ja, men den vil dukke op næste gang du laver en synkroniseringskørsel med mindre du ændre ydelseslinjen. Det letteste du kan gøre er at markere raten som opkrævet og resultatet bliver det samme, nemlig at systemet ser bort fra den specifikke rate og fortsætter med raterne på den anden side af datoen.
Hvordan:
Klik på glemte rater i rollecentret
vælg rediger liste
Sæt flueben i opkrævet
Systemet vil herefter betragte raten som opkrævet dvs. "håndteret", og raten tilbage i tid, vil forsvinde fra Glemte rater osv.